IT関係に通じた職員がいないことと、セキュリティ管理を直接行える職員がいないことが大きな問題だと思っています。

セキュリティ管理の面で不安があることが一番大きな悩みです。

各拠点で担当者はいますが、IT全般からセキュリティ含め、運用責任者は事務局なのでしっかりしていかないとと感じています。

職員に対する教育がされていないため、研修も含めて物理的なセキュリティ設備も検討していかないといけないと思っています。

あとは問題が発生した際の対応フローが整備されていないことも課題と認識しています。

こういったところも今後やらなければいけないと思っています。

事務局長松本様・マグマックスシステム部主任 遠藤

 IT管理の専任もいないので、自分たちで対応するのは厳しいと感じていました。

 今後DX化に関して手厚くしたい部分がありますが自分たちじゃ分からないことが多く、費用対効果、必要性なども検証してベストなやり方を検討していきたいと考えているので、専門知識が必要なことに関してはマグマックスさんにお願いしたいと思いました。

IT顧問サービス：ITSupporterです。

電話対応だけでは不十分なこともあり、現地での対応をしてくれることで何かあればすぐ来てくれる安心感があったからです。

それと、システムに対する考え方をきちんと示してもらえるというところです。

課題となっているセキュリティ対策やIT運用管理の危機感という面でもオンライン相談会で社会問題や二次感染に関しての対策などを教えてもらっているので助かっています。

定期的に来ていただいて些細な頼み事にも対応してくれるので助かっています。

日頃のサポートがマグマックスさんの強み、魅力だと思っています。

 事務局長松本様・弊社システム部 遠藤